KeevoGo · Documento jurídico informativo
Termos de Uso da Plataforma KeevoGo
Última atualização: maio de 2026. Estes termos regem a relação entre você (lojista ou representante legal) e a plataforma KeevoGo ao criar conta, contratar planos e utilizar o painel e serviços associados.
1. Objeto do serviço
A KeevoGo oferece software como serviço (SaaS) para gestão de vitrine digital, pedidos, pagamentos integrados e ferramentas operacionais, conforme o plano contratado. O conteúdo do cardápio, preços, políticas de entrega e comunicação com o consumidor final são de responsabilidade do lojista.
2. Conta e elegibilidade
Ao cadastrar-se, você declara que as informações são verdadeiras e que tem poderes para vincular a empresa ou o negócio representado. É vedado uso que viole a lei, direitos de terceiros ou estes termos. A KeevoGo poderá suspender contas em caso de fraude, inadimplemento contratual grave ou determinação legal.
3. Proteção de dados (LGPD)
O tratamento de dados pessoais no contexto da plataforma segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Os dados cadastrais do lojista e da equipe são tratados para execução do contrato, prestação do serviço e obrigações legais. Detalhes sobre bases legais, direitos dos titulares e contato encontram-se na Política de Privacidade KeevoGo.
4. Pagamentos e planos
Planos, faturamento e integrações de pagamento (ex.: Mercado Pago) obedecem às condições exibidas no checkout e aos contratos dos respectivos fornecedores. Cancelamentos e reembolsos seguem a política comercial vigente no momento da contratação.
5. Limitação de responsabilidade
A KeevoGo empenha-se em manter o serviço disponível e seguro, porém não garante operação ininterrupta. Não nos responsabilizamos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de indisponibilidade de redes, terceiros ou caso fortuito, nos limites permitidos pela lei aplicável.
6. Alterações
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis (por exemplo, aviso no painel ou por e-mail cadastrado). O uso continuado após a vigência das mudanças constitui ciência aceita, salvo disposição legal em contrário.
7. Contato
Para assuntos contratuais ou de privacidade relacionados à plataforma KeevoGo, utilize os canais indicados no painel após o login ou no site institucional. Para dados tratados na loja do lojista (clientes da vitrine), o encarregado pelo tratamento é o próprio lojista; veja a política de privacidade de cada loja.